安服驻场指南:应急响应
进场前:信息收集
接到应急响应需求后,与客户确认以下信息:
| 确认事项 | 具体内容 | 目的 |
|---|---|---|
| 发现时间 | 异常首次被发现的具体时间点 | 缩小日志分析时间窗口 |
| 异常现象 | 文件加密、系统卡慢、首页篡改、账号异常等 | 确定排查方向 |
| 系统信息 | 操作系统版本、IP地址、是否虚拟机 | 准备对应工具和命令 |
| 环境限制 | 是否物理隔离、U盘是否可用、是否需要审批 | 提前准备介质和工具 |
| 日志状态 | 系统日志是否开启、是否有备份 | 评估可用证据 |
实操建议:将以上信息整理成表格,进场前发给客户填写,避免到场后发现信息不全。
进场后:现场保护
到达现场后,第一件事不是查问题,而是保护现场。
确认网络状态
| 场景 | 处理方式 |
|---|---|
| 服务器正在被加密 | 立即断网,避免损失扩大 |
| 服务器被控挖矿 | 断网或封禁外连IP |
| 不确定攻击是否持续 | 保持现状,先采集再处置 |
采集易失数据
以下数据在系统重启后会丢失,必须优先采集:
| 数据类型 | Windows命令 | Linux命令 |
|---|---|---|
| 系统时间 | systeminfo | find "系统启动时间" | date、uptime |
| 当前用户会话 | query user | who -a、w |
| 网络连接 | netstat -ano | netstat -anptu、ss -anptu |
| 进程列表 | tasklist /v | ps auxf、ps -ef |
| 系统服务 | sc query state= all | systemctl list-units --type=service |
| 计划任务 | schtasks /query /fo csv | crontab -l、ls -la /etc/cron* |
拍照留痕
以下信息建议拍照留存:
- 当前屏幕显示内容(报错信息、异常弹窗)
- 系统时间
- 进程列表中可疑条目
- 客户现场操作记录(如有)
Windows系统应急排查
账号排查
检查本地用户:
net userlusrmgr.msc检查最近创建的账号:
wevtutil qe Security /f:text /rd:true /c:50 /q:"*[System[EventID=4720]]"检查添加到管理员组的账号:
wevtutil qe Security /f:text /rd:true /c:50 /q:"*[System[EventID=4732]]"检查隐藏账号:
wmic useraccount get name,sid,statusreg query "HKLM\SAM\SAM\Domains\Account\Users" /s关注点:
- 账号名称是否异常(如admin$、defaultuser0、help)
- 账号创建时间是否在异常时间窗口内
- SID以500结尾的默认管理员账号是否被改名
进程排查
查看所有进程:
tasklist /v /fo csvwmic process get name,processid,parentprocessid,commandline按内存排序查看:
tasklist /fi "memusage gt 100000"检查进程签名(识别伪装系统进程):
Get-AuthenticodeSignature -FilePath C:\path\to\process.exe常见可疑进程特征:
| 特征 | 说明 |
|---|---|
| 进程名与系统进程相似但拼写错误 | svch0st.exe、expl0rer.exe |
| 进程路径不在系统目录 | 正常系统进程应在 C:\Windows\System32 |
| 进程无数字签名或签名无效 | 微软官方进程均有有效签名 |
| CPU/内存占用异常高 | 挖矿木马特征 |
| 进程父进程异常 | 如 cmd.exe 父进程为网络服务进程 |
网络连接排查
查看所有网络连接:
netstat -ano查找外连IP及对应进程:
netstat -ano | findstr "ESTABLISHED"根据PID定位进程:
tasklist | findstr <PID>查看DNS缓存(排查恶意域名):
ipconfig /displaydns关注点:
- 外连IP是否为已知恶意IP(需要提前准备IOC列表)
- 连接端口是否为非常用端口(非80、443、22、3389等)
- 连接进程是否为系统进程但路径异常
计划任务排查
列出所有计划任务:
schtasks /query /fo csv /v查看特定文件夹下的任务:
dir C:\Windows\System32\Tasks /s关注点:
- 任务名称是否可疑(随机字符、伪装名称)
- 执行程序路径是否在临时目录或用户目录
- 任务触发频率是否异常(每分钟/每小时执行)
服务排查
列出所有服务:
sc query state= allwmic service get name,displayname,pathname,startmode,state关注点:
- 服务状态为Running但名称可疑
- 服务可执行文件路径在C:\Users*\AppData或C:\Temp
- 服务启动类型为Auto但非系统默认服务
启动项排查
注册表启动项:
reg query "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run"reg query "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce"reg query "HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run"reg query "HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce"启动文件夹:
dir "C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup"dir "%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup"日志采集
快速导出命令:
# 导出安全日志wevtutil epl Security D:\logs\Security.evtx
# 导出系统日志wevtutil epl System D:\logs\System.evtx
# 导出PowerShell日志wevtutil epl "Windows PowerShell" D:\logs\PowerShell.evtx文件系统排查
查找最近修改的文件:
# 最近24小时修改forfiles /P C:\ /S /M *.* /D +0 2>nul
# 使用PowerShellGet-ChildItem -Path C:\ -Recurse -ErrorAction SilentlyContinue | Where-Object { $_.LastWriteTime -gt (Get-Date).AddDays(-1) }查找可疑文件类型:
# 查找exe文件dir C:\*.exe /s
# 查找临时目录下的可执行文件dir C:\Users\*\AppData\Local\Temp\*.exedir C:\Windows\Temp\*.exe关注点:
- 文件创建时间与异常时间窗口吻合
- 文件名随机(如sdf87g32.exe)
- 文件在临时目录或用户下载目录
注册表持久化排查
常见持久化位置:
reg query "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon" /v Shellreg query "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon" /v Userinitreg query "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager" /v BootExecutereg query "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellIconOverlayIdentifiers"reg query "HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellIconOverlayIdentifiers"Linux系统应急排查
账号排查
查看所有用户:
cat /etc/passwd查看最近登录记录:
last -n 20查看失败登录记录:
lastb -n 20查看当前登录用户:
who -a检查UID为0的非root账号:
awk -F: '($3 == 0) {print $1}' /etc/passwd检查空口令账号:
awk -F: '($2 == "") {print $1}' /etc/shadow关注点:
- 是否存在非root但UID为0的账号
- 是否存在最近创建但未使用的账号(/etc/passwd中按时间排序)
- 是否存在SSH密钥异常添加(检查/root/.ssh/authorized_keys)
进程排查
查看完整进程树:
ps auxfps -ef --forest按CPU使用率排序:
ps aux --sort=-%cpu | head -20按内存使用率排序:
ps aux --sort=-%mem | head -20查看进程的详细信息(打开文件、网络连接):
lsof -p <PID>查看可疑进程的环境变量:
cat /proc/<PID>/environ | tr '\0' '\n'常见可疑进程特征:
| 特征 | 说明 |
|---|---|
| 进程名随机(如 [kworker] 伪装) | 挖矿木马常用手法 |
| 进程以root运行但路径在 /tmp 或 /dev/shm | 临时目录不应有root进程 |
| 进程CPU使用率持续高于100% | 挖矿特征 |
| 无进程文件(/proc/ | 可疑 |
| 进程父进程为1(init/systemd)但路径异常 | 可能是被注入的服务 |
网络连接排查
查看所有网络连接:
netstat -anptuss -anptu查看ESTABLISHED连接:
netstat -anptu | grep ESTABLISHED查看监听端口:
netstat -anptu | grep LISTENlsof -i -P -n | grep LISTEN查看连接对应的进程:
ss -anptu | grep <IP>关注点:
- 外连IP是否为已知恶意IP
- 是否存在反向Shell连接(内网IP连外网非常用端口)
- 是否存在IRC协议连接(6667端口等)
- 连接进程是否为系统进程但路径异常
计划任务排查
查看系统计划任务:
crontab -l -u rootcat /etc/crontabls -la /etc/cron.d/ls -la /etc/cron.daily/ls -la /etc/cron.hourly/ls -la /etc/cron.weekly/ls -la /etc/cron.monthly/查看用户计划任务:
for user in $(cut -f1 -d: /etc/passwd); do echo "### $user"; crontab -l -u $user 2>/dev/null; done查看systemd定时器:
systemctl list-timers --all关注点:
- 任务执行脚本路径是否在/tmp、/dev/shm、/var/tmp
- 任务内容是否包含wget、curl、bash -i、nc、perl -e 等
- 任务执行频率是否异常(每分钟)
服务排查
查看所有服务:
systemctl list-units --type=service --all查看正在运行的服务:
systemctl list-units --type=service --state=running查看服务文件内容:
systemctl cat <服务名>关注点:
- 服务名称是否可疑(随机字符、伪装系统服务名)
- 服务执行的命令路径是否在/tmp、/var/tmp、/home/*
- 服务文件中是否包含ExecStartPre、ExecStartPost执行可疑命令
启动项排查
查看rc.local:
cat /etc/rc.localls -la /etc/rc.local查看init.d:
ls -la /etc/init.d/update-rc.d -f <服务名> remove查看systemd启动项:
systemctl list-unit-files --type=service | grep enabled查看profile和bashrc:
cat /etc/profilecat /etc/bashrccat ~/.bashrccat ~/.bash_profile历史命令排查
查看root历史命令:
cat /root/.bash_history查看各用户历史命令:
for user in $(ls /home/); do echo "### $user"; cat /home/$user/.bash_history 2>/dev/null; done关注点:
- 是否存在wget、curl下载文件
- 是否存在chmod +x、./执行不明文件
- 是否存在passwd、useradd、adduser创建账号
- 是否存在nc、ncat、socat反弹Shell
- 是否存在crontab修改计划任务
- 历史命令文件是否被清空(.bash_history为空或只有history -c)
日志排查
快速排查命令:
# 认证日志tail -100 /var/log/auth.log # Debian系tail -100 /var/log/secure # RHEL系
# 系统日志tail -100 /var/log/syslog # Debian系tail -100 /var/log/messages # RHEL系
# 查看登录失败的IPgrep "Failed password" /var/log/auth.log | awk '{print $11}' | sort | uniq -c | sort -nr | head -20
# 查看sudo执行记录grep "sudo" /var/log/auth.log
# 查看SSH登录成功的IPgrep "Accepted" /var/log/auth.log | awk '{print $11}' | sort | uniq -c | sort -nr | head -20文件系统排查
查找最近修改的文件:
find / -type f -mtime -1 2>/dev/null查找最近创建的文件:
find / -type f -ctime -1 2>/dev/null查找SUID/SGID文件:
find / -perm -4000 -type f 2>/dev/nullfind / -perm -2000 -type f 2>/dev/null查找可写文件:
find / -type f -perm -222 2>/dev/null查找特定目录下的可执行文件:
find /tmp -type f -executable 2>/dev/nullfind /dev/shm -type f -executable 2>/dev/nullfind /var/tmp -type f -executable 2>/dev/null查找Webshell特征文件:
find /var/www -name "*.php" -mtime -7 2>/dev/nullgrep -r "eval(" /var/www/ 2>/dev/nullgrep -r "base64_decode" /var/www/ 2>/dev/nullgrep -r "system(" /var/www/ 2>/dev/null内核模块排查
查看已加载内核模块:
lsmod查看模块信息:
modinfo <模块名>关注点:
- 是否存在未知内核模块(Rootkit常见手法)
- 模块路径是否异常(正常模块应在/lib/modules/)
常见攻击类型快速排查表
| 攻击类型 | 典型特征 | 优先排查位置 |
|---|---|---|
| 挖矿木马 | CPU持续100%、进程名随机、外连矿池IP | 进程、计划任务、crontab |
| 勒索病毒 | 文件后缀被修改、勒索信、文件修改时间集中 | 进程、文件系统、计划任务 |
| Webshell | 文件上传时间异常、代码中包含eval/system | Web目录文件、访问日志 |
| 后门账号 | 新增未知账号、UID为0的非root账号 | /etc/passwd、安全日志 |
| SSH爆破 | auth.log大量Failed password、lastb记录多 | 认证日志、lastb |
| 反弹Shell | 外连非常用端口、进程父进程为web服务 | 网络连接、进程树 |
| Rootkit | lsmod显示异常模块、ps/netstat输出可疑 | 内核模块、系统命令完整性 |
| 数据窃取 | 外连异常IP、大量数据库查询日志 | 网络连接、数据库日志 |
证据采集与保存
采集清单
| 证据类型 | Windows | Linux |
|---|---|---|
| 进程列表 | tasklist输出 | ps输出 |
| 网络连接 | netstat输出 | netstat/ss输出 |
| 登录记录 | 安全日志 | last/lastb输出、auth.log |
| 计划任务 | schtasks输出 | crontab文件 |
| 启动项 | 注册表Run键 | rc.local、systemd |
| 可疑文件 | 可执行文件 | 脚本、二进制文件 |
| 系统日志 | .evtx文件 | /var/log/* |
文件完整性校验
采集前记录哈希值:
Windows:
Get-FileHash -Path <文件路径> -Algorithm SHA256Linux:
sha256sum <文件路径>md5sum <文件路径>采集注意事项
- 先采集易失数据:进程、网络连接、登录会话
- 再采集持久化数据:日志、配置文件、计划任务
- 保留原始格式:不要修改文件时间戳、不要打开文件编辑
- 记录采集时间:每条证据标注采集时间点
- 链式 custody:记录谁采集、谁保管、谁分析
报告编写
报告结构
| 章节 | 内容 |
|---|---|
| 事件概述 | 发生时间、影响范围、严重程度 |
| 排查过程 | 按时间线记录操作步骤和发现 |
| 证据分析 | 关键发现、IOC、TTP |
| 确认问题 | 确认的攻击类型、入侵途径、影响面 |
| 处置措施 | 已执行的隔离、清除、恢复操作 |
| 遗留风险 | 未解决的问题、需要客户跟进的事项 |
| 加固建议 | 防止再次发生的安全措施 |
报告编写原则
- 结论明确:确认的写”确认”,未确认的写”未发现”,不要写”可能""疑似”
- 证据支撑:每个结论附上对应的日志行、文件名、哈希值
- 可操作性:加固建议具体到命令、配置项、操作步骤
- 留痕可查:报告中包含采集证据的哈希值,便于后续验证
文章分享
如果这篇文章对你有帮助,欢迎分享给更多人!